Privacy Policy

Introduzione

La tua privacy ci sta a cuore. Per qualunque domanda ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email specificato nell’area contatti di questo sito, e saremo lieti di assisterti.

Utilizzando questo sito e avvalendoti dei nostri servizi acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali, nelle modalità descritte in questa privacy policy.

Questa privacy policy è parte integrante dei nostri termini e condizioni; qualora le clausole nei termini e condizioni fossero in contratto con questa privacy policy, questa privacy policy prevale.

Definizioni

Dati personali – qualunque dato relativo a una persona fisica specifica e tramite il quale sia possibile identificare e rintracciare la stessa.

Trattamento – qualunque operazione eseguita avente per oggetto uno o più dati personali.

Soggetto interessato – la persona fisica i cui dati sono trattati.

Bambino – qualunque persona fisica sotto i 16 anni.

Principi di protezione dei dati

Ci impegniamo a seguire i seguenti principi di protezione dei dati:

Trattamento lecito, equo e trasparente. Trattiamo rigorosamente i dati nei termini previsti dalla legge e siamo pronti a offrire ulteriori informazioni su richiesta dei soggetti interessati.
Limitazione di scopo: trattiamo i dati solo nella misura in cui è necessario a portare a compimento lo scopo per il quale sono stati raccolti.
Limitazione di dati: raccogliamo solo i dati necessari allo svolgimento delle operazioni.
Limitazione di archiviazione: conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo svolgimento delle operazioni.
Facciamo il possibile per garantire l’accuratezza dei dati..
Facciamo il possibile per garantire integrità e sicurezza dei dati.

Diritti dei soggetti interessati

I soggetti interessati hanno i seguenti diritti:

Diritto all’informazione. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile, la possibilità di chiedere quali dei propri dati personali vengano trattati e il criterio alla base di tale trattamento. Ad esempio puoi chiedere l’elenco dei processori con cui vengono condivisi i tuoi dati personali.
Diritto alla rettifica. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile, la possibilità di richiedere modifiche ai propri dati personali nel caso in cui l’interessato ritenga che tali dati personali non siano aggiornati o accurati.
Diritto all’oblio, conosciuto anche come diritto alla cancellazione. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile, la possibilità di chiedere la cancellazione dei propri dati.
Diritto alla limitazione del trattamento. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile, la possibilità di limitare il trattamento dei propri dati personali.
Diritto di opporsi. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile, la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Diritto di opporsi al trattamento automatizzato. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile,o la possibilità di opporsi a una decisione basata sul trattamento automatizzato.
Diritto alla portabilità dei dati. Questo diritto conferisce all’interessato, quando possibile, la possibilità di chiedere il trasferimento dei propri dati personali. Nel fare ciò, i dati personali devono essere forniti o trasferiti in un formato elettronico leggibile da una macchina.
Diritto di contestazione. Se dovessimo non essere in grado di soddisfare una tua richiesta riguardante il trattamento dei tuoi dati, forniremo una ragione valida. Nel caso non venisse prodotta una ragione sufficiente, ti preghiamo di contattarci.
Diritto a rivolgerti alla autorità competente, in questo caso: dataprotection@gov.mt
Diritto di revoca del consenso. Questo diritto conferisce all’interessato la possibilità di ritirare un consenso precedentemente concesso per il trattamento dei propri dati personali per uno scopo.

Dati raccolti

Dati personali liberamente fornite dall’utente

Attraverso il formulario di contatto

Per poter rispondere alla richieste inviate tramite i nostri formulari di contatto e/o confermare prenotazioni ed erogare servizi possiamo richiedere nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email.

Attraverso il formulario di registrazione

Allo scopo di instaurare un rapporto commerciale con un cliente, chiederemo al cliente, tramite questo formulario, tutti i dati personali necessari a poter restare in contatto, erogare i servizi e rendere possibile l’emissione di fatturazioni e pagamenti. Tra i dati richiesti possono essere inclusi nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, ragione sociale, indirizzo di fatturazione e altri dati rilevanti.

Attraverso il modulo di autenticazione di commenti nel blog

Allo scopo di prevenire attività di spamming nel nostro blog, richiediamo che l’utente si identifichi con nome e email prima di poter commentare.

Preventivi

Allo scopo di discutere prezzi, preventivi ed offerte speciali potremmo chiedere informazioni quali la compagnia e l’indirizzo.

Commercio elettronico e pagamenti

Nel caso di acquisto o tentato acquisto online sul nostro sito potremmo richiedere informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (inclusi numero di carta di credito, indirizzo email e numero telefonico).

Dati personali raccolti automaticamente durante l’uso di questo sito.

Ci avvaliamo di Cookies al fine di analizzare e comprendere le modalità di utilizzo del nostro sito da parte del pubblico. Ci serviamo degli strumenti messi a disposizione da Google per analizzare i dati e produrre una migliore esperienza di navigazione. Quando navighi il sito riceviamo automaticamente informazioni riguardo il tuo indirizzo IP, browser e sistema operativo.

Raccogliamo cookies e dati di utilizzo tramite Google Tag Manager, Google Analytics ed il pixel Facebook.

A proposito dei cookies

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie di siti o di web server diversi (c.d. cookie di “terze parti”); ciò accade perché sul sito web visitato possono essere presenti elementi come, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova la pagina richiesta. In altre parole, sono quei cookie che vengono impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando.

I cookie sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al server e di norma sono presenti nel browser di ciascun utente in numero molto elevato. Possono permanere sul terminale dell’utente per lunghi periodi o per periodi brevi. Il cookie di sessione normalmente spira al termine della sessione di navigazione, ossia alla chiusura del browser.

I cookie, tuttavia, possono anche essere utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente in rete e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, ecc. Con questi cookie possono essere trasmessi al terminale dell’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze già manifestate dallo stesso utente nella navigazione online.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

cookie necessari, richiesti per il corretto funzionamento del sito. Questo cookie non collezionano dati personali;
cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso;
cookie analitici, utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso;

Puoi rimuovere i cookie presenti nel tuo computer tramite le impostazioni del tuo browser. In alternativa, puoi avvalerti di strumenti terzi per il controllo dei cookie, quali optout.aboutads.info o http://www.youronlinechoices.com. Per maggiori informazioni sui cookies, visita allaboutcookies.org.

Google

Google salva le informazioni generate attraverso la navigazione del sito in server situati negli Stati uniti d’America. Tali informazioni vengono presentate a noi sotto forma di rapporti sull’attività generale nel sito.

Si evidenzia infine che con GOOGLE ANALYTICS l’Indirizzo IP degIi utenti verrà reso anonimo.

Per il presente sito, infatti, è stata richiesta a Google Analytics l’anonimizzazione dell’indirizzo IP degli utenti / visitatori, pertanto Google Analytics anonimizza l’indirizzo non appena ciò è tecnicamente possibile nel passaggio più a monte della rete in cui avviene la raccolta dei dati. La funzione di anonimizzazione IP in Google Analytics imposta l’ultimo ottetto di indirizzi IP dell’utente IPv4 e gli ultimi 80 bit degli indirizzi IPv6 su zero in memoria subito dopo l’invio alla rete di raccolta di Google Analytics. In questo caso l’indirizzo IP completo non è mai scritto su disco. Maggiori informazioni sono disponibili qui, incluso un link alla privacy policy di Google. Per non essere più soggetto alle rilevazioni di Google Analytics, visita la pagina Google Analytics opt-out page.

Facebook

Il pixel di Facebook viene utilizzato in questo sito per rilevare le conversioni e proporre materiale calzante ai nostri follower. Queste informazioni ci aiutano a comprendere il nostro ritorno d’investimento e analizzare le reazioni del pubblico ai nostri annunci pubblicitari. Per informazioni:

http://www.facebook.com/help/cookies

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Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo sito raccoglie Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente, tipo di browser, ISP, pagina di entrata e uscita, date/time stamps. I log sono conservati nello stesso server in cui risiede il sito.

Modalità del trattamento dei Dati raccolti

utilizziamo i dati raccolti per:

Erogare i nostri servizi. Questo include la registrazione di conti utente, l’erogazione di prodotti e servizi, la trasmissione di promozioni collegate ai nostri servizi e ogni comunicazione con l’utente;
Migliorare l’esperienza di navigazione.

Utilizziamo i dati nei limiti imposto dalla legge e con il tuo consenso.

Allo scopo di produrre contratti o adempiere ad obbligazioni contrattuali, trattiamo i dati personali eseguendo le seguenti operazioni:

identificarti
erogare servizi e prodotti
comunicazioni legati ad acquisti e fatturazioni

Sulla base legale del legittimo interesse utilizziamo i tuoi dati personali in modo legittimo per:

Inviarti offerte personalizzate
Effettuare analisi del comportamento della nostra base clienti allo scopo di migliorare il servizio

Consideriamo legittimo interesse l’invio di materiale e offerte coerenti con la tua browsing history.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Tratteremo i tuoi dati laddove richiesto da obbligazioni legali e ci riserviamo il diritto di anonimizzare i dati ed utilizzare i dati anonimi ottenuti. Utilizzeremo solo dati anonimi per scopi non coperti da questa privacy policy.

Conserviamo eventuali dati di pagamento e fatturazione solo per la durata degli obblighi legali e per ragioni contabili.

Potremmo in futuro utilizzare i dati personali per scopi qui non menzionati. Procedendo in tal senso garantiamo che:

Utilizzeremo i dati per scopi proporzionali e appropriati alla natura dei dati e al metodo di ottenimento;
non lederemo i tuoi interessi;
verranno osservate le cautele del caso.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, possono avere accesso ai Dati categorie gli incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione). L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo sito e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Potresti aver espressamente acconsentito alla ricezione della nostra newsletter periodica; in tal caso puoi revocare il consenso cliccando il link apposito all’interno delle email ricevute. Ci avvaliamo di programmi in grado di tracciare l’apertura delle nostre email e i click effettuati sui link in esse contenute.

Accesso ai dati: i nostri partner

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Google e Facebook, che collezionano dati automaticamente tramite Google Analytics, Google Tag manager e il Pixel Facebook.

Lavoriamo solo ed esclusivamente con partner che garantiscono un adeguato livello di sicurezza dei dati. Condivideremo i dati con le autorità giudiziarie se legalmente obbligati. Potremmo condividere i dati con ulteriori parti terze laddove esistesse una buona ragione e la fattibilità legale, sempre previo consenso della parte interessata.

Sicurezza dei dati

Manteniamo i dati sicuri tramite il ricorso al protocollo di sicurezza HTTPS, ed anonimizziamo i dati laddove possibile ed adeguato. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per prevenire ogni vulnerabilità ad attacchi informatici. Pur facendo del nostro meglio, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni. Ci impegniamo a notificare le autorità e i soggetti interessati tempestivamente, nell’improbabile caso i dati fossero compromessi. CI impegniamo altresì a fare tutto il possibile affinché ogni possibile minaccia venga debellata in tempo utile.
Ricordiamo alle parti interessate che è loro dovere mantenere segreti i dati d’accesso di eventuali conti aperti sul nostro sito.

Cambiamenti a questa Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy.
L’ultima modifica è stata apportata il 31 Maggio 2020.

Autorità Competente

Email: commissioner.dataprotection@gov.mt

Telefono: +356 2328 7100

Consenso all’utilizzo dei cookies

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